Well, akhir – akhir ini gue agak kesel. Gue seperti di teror. Siang malam di sms-in informasi untuk aktifasi kartu kredit. pagi sampe sore di telponin. Udah gitu mbak – mbak operatornya yang berinisial NR rese banget lagi. Di mana – mana yang namanya marketing itu harus ramah dan santun (CATET!!!!).
Begini ceritanya, karena hari rabu (31/07/08) libur nasional, gue minta cuti sama bos gue untuk hari kamis dan jumat. Jadi gue bablas libur dari rabu sampe minggu. Dan baru akan ngantor lagi di hari senin. Ketika hari Kamis (31/07/08) gue dapet sms ke nomor gue yang XL. Nama sender yang tertera di layar hape gue adalah salah satu bank swasta terkenal di Indonesia. Bank ini cukup terkenal dan banyak sekali cabangnya.
Di dalam sms tersebut dijelaskan bahwa gue adalah salah satu yang terpilih untuk menjadi pemegang sebuah kartu kredit yang berbasis internasional. Gue singkat aja AE. Gue diminta untuk segera fax formulir persetujuan dan copy KTP ke nomor 021 – 25549XXX. Berhubung gue merasa tidak pernah apply untuk kartu kredit ini, sms ini gue cuekin ajah. EGP.
Pada hari Kamis dan Jumat gue cuti. Pada hari jumat gue di telpon untuk pertama kali nya oleh NR, mbak – mbak operator yang rese itu. Dia bertanya ini dan itu yang gue rada gak ngerti. Dia tanya gue, udah terima belom kartu kredit yang udah dikirimin ke alamat kantor gue. Dan gue pun jawab kalo gue tidak berada di kantor karena sedang cuti dan baru akan ngantor kembali pada hari Senin tanggal 4 Agustus 2008. Jurus gue sedikit ampuh. Setidaknya dia gak telpon gue lagi sampe liburan gue selesai .
Hari senin (04/08/08) pagi, gue udah sampe di kantor dan di meja gue terdapat beberapa surat. Salah satunya surat dari kartu kredit yang minggu kemaren telemarketingnya telpon gue. Gue buka surat itu. Sedikit terkejut. Di depan mata gue tergeletak sebuah kartu kredit jenis gold dan di situ sudah tercantum nama gue. Padahal gue gak pernah apply jenis kartu kredit ini. Gue baca buku panduan kartu kredit tersebut. Setelah selesai membaca semua, gue tambah males aja untuk ambil ini kartu kredit. Kelebihan – kelebihan yang ditawarkan tidak ada yang menguntungkan gue untuk saat ini he..he..Free car wash gak ada untungnya buat gue saat ini secara belom punya mobil sendiri. Diskon makan di Restaurant Hotel Ritz Carlton juga tidak menguntungkan gue sama sekali secara setahun sekali pun belum tentu gue makan di resto hotel bintang lima itu, dan masih banyak lagi penawaran – penawaran lainnya yang masih tetap tidak menguntungkan gue (setidaknya saat ini).
NR menepati janjinya untuk telpon gue di hari senin. Damn. Gue pikir sapa tau dia lupa ha..ha… Gue sampe hafal nomor depan telpon itu 021 – 25559XX. Gue jawab telpon itu. Sebelom NR nyerocos panjang lebar, gue tanya dia duluan. Kenapa gue bisa dapet kartu ini. Gold pula. Gue tidak pernah merasa apply kartu kredit ini. Dapet data – data gue dari mana. Tau nomor hape gue dari mana. Tau alamat kantor gue dari mana.
NR pun menjelaskan kenapa gue bisa dapet kartu ini secara otomatis. Kartu ini merupakan kartu kredit pendamping dari kartu kredit yang sudah gue punya, yaitu sebuah kartu kredit gold dari sebuah bank swasta yang cukup terkenal dengan inisial BDI. Gue akui gue emang punya kartu kredit itu. Dasar marketing, dia pun mulai merayu gue untuk ambil kartu pendamping ini. Sebel banget gue dengernya. Daripada denger dia ngomong panjang lebar, gue pun bilang telpon gue lagi di hari Rabu karena gue akan ngomong dulu sama Personal Banking officer yang maintain rekening gue di bank yang merupakan bank rekanan dari kartu kredit ini. Telpon pun ditutup. Sedikit lega.
Gue pun langsung telpon JP, Personal Banking officer yang pegang rekening gue. Dia kaget waktu gue bilang gue dapet kartu itu. Dia malah bilang kok gue gak di informasiin ya mbak klo elo dapet itu. Seharusnya gue dinformasiin dulu sebelom dikirim ke elo karena elo nasabah gue. Dan gue pun minta dia untuk dateng ke kantor buat liat sendiri itu kartu.
Setelah makan siang, JP dateng ke kantor gue. Dan gue kasih liat deh tuh kartu berikut surat dan buku petunjuknya. Dia pun jelasin ke gue tentang kartu kredit itu. Kartu kredit itu biasanya lebih bisa di terima di luar negri (kalo gue bepergian ke luar negri) dan orang – orang yang sering bepergian ke luar negri biasanya punya kartu kredit ini. Secara dalam satu tahun ke depan aja gue gak ada rencana ke luar negri kecuali kalo nanti tiba – tiba ada yang berbaik hati untuk biayain gue jalan – jalan ke luar negri gituh ha..ha..ha.. (ngarep deh gue!!). JP bilang ke gue terserah gue buat ambil atau enggak kartu itu karena itu hak gue sebagai nasabah untuk memilih. Gue boleh ambil dan boleh juga enggak.
Hari Rabu (06/08/08) pagi, gue ke bank untuk ambil uang dengan jumlah yang cukup besar. Ketika dalam perjalanan pulang kembali ke kantor, NR telpon gue. Gue bilang telpon gue lagi nanti karena gue lagi di jalan. Dia pun menurut. Telpon pun ditutup. Dalam hati seh gue sedikit ngarep dia gak telpon – telpon gue lagi. Walaupun itu sedikit tidak mungkin karena pasti dia akan telpon gue terus sampe gue bilang iya. Dasar marketing.
Singkatnya cerita, NR beberapa kali telpon gue. Gue udah bilang bahwa gue enggak mau ambil kartu itu karena gak ada gunanya juga buat gue. Di telpon yan terakhir nada bicara NR sedikit jutek dan memaksa gue untk ambil kartu itu. Dan gue kembali menegaskan bahwa gue enggak akan ambil kartu itu. Telpon pun gue tutup.
Selain telpon, NR dengan nomor hape 081510857XXX sms juga ke nomor XL gue beberapa kali. Isi sms relatif sama yaitu slmt pagi (kalo dia sms malam slmt mlm) ibu vidya mohon dibantu di TTD form aktifasi & Fc KTP bolak balik mohon di fax ke 25549XXX atau 57939XXX. NR sms gue mulai dari tanggal 6 agustus 2008 pukul 19.18, tanggal 7 Agustus 2008 pukul 10.32, tanggal 8 Agustus 2008 pukul 9.54 dan yang membuat gue sangat marah yaitu NR in isms gue lagi pada tanggal 14 Agustus 2008 pukul 21.27. Padahal terakhir kali NR telpon gue yaitu sebelom tanggal 14 Agustus2008 dan gue udah bilang kalo gue enggak akan ambil kartu itu. Jujur sms yang terakhir ini bikin gue tambah sebel aja sama NR ini. Kalo dia memang professional seharusnya membicarakan hal seperti ini di jam kantor, yaitu mulai dari pukul delapan pagi hingga lima sore.
Akhirnya tanggal 15 agustus 2008 gue telpon ke call centre nya kartu kredit ini dan yang mengangkat adalah operator yang berinisial bpk. Cr. Kepada CR gue jelaskan semua dari awal. Dimulai dari gue dapet kartu tanpa apply sampe kesebelan gue sama telemarketingnya AE yang inisial NR itu. Dan CR pun dengan baik – baik menjelaskan kepaa gue bahwa kartu itu memang kartu tambahan yang gue akan dapatkan secara otomatis tanpa gue apply. Dan hak gue untuk ambil atau enggak. Status kartu itu hingga saat ini masih dalam keadaan tidak aktif. Dan jika dalam waktu 2 (dua) bulan kartu tersebut tidak diaktifkan maka akan secara otomatis kartu tersebut tidak bisa digunakan lagi. Dan jika memang tidak mau menggunakan, kartu bisa juga di gunting.
Gue pun lega mendengarkan penjelasan CR. Jadi kartu itu gue diemin aja he..he..he..
